Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) —государственное учреждение, осуществляющее функции по взаимодействию с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлениигосударственных (муниципальных) услуг, информированию граждан и организаций, приему и выдаче документов, обработке персональных данных, связанных с предоставлением указанных услуг. Основными функциями строящихся многофункциональных центров являются прием запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, обработка информации из различных информационных систем государственных органов, выдача заявителям документов на основании полученной информации. Для выполнения перечисленных функций каждый МФЦ должен обладать современной инфраструктурой, которая с одной стороны призвана гарантировать удобство и простоту получения услуг клиентами, а с другой - обеспечить сотрудников центра необходимыми инструментами и сервисами для качественной обработки запросов.

В соответствие с конкурсной документацией, Группе компаний «Акцент» было необходимо осуществить оснащение отделений МФЦ «МОИ документы» в городах Владивосток, Спасск-Дальний, Находка, Большой Камень, поселках Лазо, Черниговка, Чугуевка, Ливадия, Врангель, Сибирцево (всего более 20 филиалов) следующими системами:

• Структурированная кабельная система;

• Система охранного телевидения;

• Система офисной телефонии;

• Система электронной очереди;

• Система контроля и учета доступа;

• Система экстренного вызова персонала;

• Серверные помещения.
  

Технические характеристики системы:

Подразделения МФЦ отличаются друг от друга в зависимости от размера населенного пункта. В типовом решении применены:

• УАТС на базе современной IP-платформы от компании Panasonic – KX-NCP500.  Надежная и многофункциональная IP-платформа KX-NCP500 предоставляет доступ к большому числу специальных приложений, работает с IP-терминалами, софтфонами (в том числе PDA), DECT-терминалами и стандартными аналоговыми телефонными аппаратами;
• Система электронной очереди ENTER  с функциями мультиталонности;
• Структурированные кабельные системы Signamax категории 5Е;
• Система экстренного вызова персонала центра «HOSTCALL-T» - в соответствие с требованиями о защите маломобильного населения;
• Защищенные каналы связи на базе оборудования Cisco Systems;
• Система охранного телевидения построена на базе IP-видеокамер Acumen с технологией расширенного динамического диапазона, улучшенной технологией понижения шумов и внутренней водозащиты; 
• В целях безопасности установлена система адресной пожарной сигнализации и система оповещения и управления эвакуацией «Болид», совмещенная с системой окнтроля и учета доступа;
• Серверные помещения оснащены системами пожаротушения, кондиционирования и гарантированного электроснабжения.

Также была произведена поставка всей офисной и компьютерной техники. Все системы были спроектированы, внедрены, запущены и переданы в эксплуатацию ответственным сотрудникам Заказчика.